Terminos y condiciones

Bienvenido a www.manglara.com (el “Sitio”), el cual permite a MANGLARA BEAUTY poner a la venta productos de belleza, champus, acondicionadores, tratamientos para el cabello, tintes, cuidado de la piel, aceites, productos de higiene y cualquier tipo de accesorio relacionado con lo anterior y con el cuidado personal así como otras marcas bajo la titularidad o distribuidas por MANGLARA BEAUTY para los usuarios de internet que visitan el Sitio. Al navegar por el Sitio y concretar operaciones de compra en el mismo, usted declara ser que tiene al menos 18 años de edad o que utilizas el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor legal en los términos del artículo 646 del Código Civil Federal, con plena capacidad para disponer de su persona y de sus bienes. Asimismo, usted acepta haber leído y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones y comprendido el alcance legal de la operación que realiza.

Restricciones: No debes usar nuestro Sitio de manera que cause o pueda causar daño al Sitio o que afecte la disponibilidad o accesibilidad del Sitio. Tampoco debes utilizar nuestro Sitio para ninguna actividad fraudulenta, ilegal o perjudicial.

 

ACCESO AL SITIO Y LICENCIAS.

Sujeto al cumplimiento por parte de usted de estos Términos y Condiciones aplicables, MANGLARA le conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización al Sitio para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los Productos o servicios de MANGLARA ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de Productos, descripciones o precios; a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. No podrá usted hacer un uso incorrecto del Sitio de MANGLARA. Sólo le está permitido utilizar el Sitio de forma lícita. Cualquier incumplimiento por usted de estos Términos y Condiciones supondrá la terminación de las licencias otorgadas por MANGLARA.

 MANGLARA hará todo lo posible por garantizar la accesibilidad del Sitio, aunque no está sujeta a ninguna obligación o responsabilidad en dicho sentido. MANGLARA podrá interrumpir el acceso al Sitio a efecto de mantenimiento y actualización al mismo, así como por otros motivos, especialmente de carácter técnico; por lo cual no se responsabilizará en ningún caso por dichas interrupciones ni de las consecuencias que éstas puedan generar para el usuario. Así mismo, se hará los esfuerzos necesarios para proporcionar contenidos y servicios de calidad, aunque en ningún caso garantizará la inexistencia de errores, defectos o vicios de diseño que puedan imposibilitar su uso y/o instalación, por lo que no se responsabilizará en ningún caso de las consecuencias, directas o indirectas, y/o de los eventuales daños provocados por defectos en el Sitio y/o en el contenido del mismo.

No debes usar nuestro Sitio de manera que cause o pueda causar daño al Sitio o que afecte la disponibilidad o accesibilidad del Sitio. Tampoco debes utilizar nuestro Sitio para ninguna actividad fraudulenta, ilegal o perjudicial.

CUENTA DE USUARIO.

Para acceder a ciertas funciones del Sitio, es posible que necesites registrarte y crear una cuenta de usuario. Debes proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre ti mismo. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu computadora. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña.

EXISTENCIA DE PRODUCTOS.

Toda la información y detalles respecto de la existencia y disponibilidad de un Producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden. Si un Producto no se encontrara disponible al momento de la compra, dicha situación se le informará a usted, tan pronto como sea posible. Dicha notificación podrá realizarse al hacer el pedido, ya sea directamente en el Sitio o dando la opción a proporcionar su dirección de correo electrónico para que se le informe si el producto se encontrara disponible. En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado por usted ya no se encontrara disponible, se procederá a realizar un reembolso por el mismo medio de pago que realizó su orden. En caso de haber realizado su pago en efectivo o mediante depósito directo en ventanilla a la cuenta bancaria de la empresa empresarial de MANGLARA BEAUTY será necesario que proporciones el número de alguna cuenta bancaria a la pueda hacer la devolución del importe del producto devuelto, así como el número de pedido de tu mercancía.  

 INFORMACIÓN Y SUGERENCIAS SOBRE PRODUCTOS.

Toda la información acerca de los productos contenida en el Sitio se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los Productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. MANGLARA intenta ser tan preciso como sea posible. Si usted considera que un producto ofrecido en MANGLARA no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la Política de Cancelaciones. MANGLARA utilizará los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por usted y le informará previamente a la celebración de la transacción, de las características generales de dichos elementos. Asimismo, nos comprometemos a evitar a toda costa prácticas comerciales engañosas respecto de las características de los productos, ofreciéndole siempre bienes y servicios innovadores de máxima confianza y de calidad.

 Aunque haremos todo lo posible para asegurarnos de que el tono de los productos mostrados en las fotos del Sitio sea una representación exacta de los productos originales, se pueden producir variaciones, particularmente debido a las limitaciones técnicas de las tecnologías de la información en la reproducción del color. Por lo tanto, MANGLARA no se hará responsable de inexactitudes en las fotografías o en los gráficos que muestran los productos presentados en el Sitio.

Cualquier asesoría, recomendación y/o sugerencia de uso de cualquiera de los Productos proporcionado por el Sitio, son meramente simulaciones basadas en la información proporcionadas por los usuarios, por lo que cualquier información relación con dichas sugerencias es puesta a su disposición con fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni se sustituirá por un tratamiento médico, en consecuencia, se entiende que el uso es responsabilidad de usted. MANGLARA no garantiza su total satisfacción con dichas sugerencias de uso de tales herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer de las mismas.

 En consecuencia, no nos responsabilizamos por cualquier alergia o efecto adverso que pudieran producirle los productos, a menos de que las mismas sean ocasionadas por vicios o defectos en los productos. Para cualquier información adicional o en caso de duda antes de hacer la compra le recomendamos que lea bien las etiquetas con los ingredientes o consulte a su médico.

PRODUCTOS Y PEDIDOS

En MANGLARA BEAUTY nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente precisas, completas, actuales o libres de errores. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen el IVA aplicable a menos que se indique lo contrario. La disponibilidad de los productos puede variar y no podemos garantizar que un producto específico estará disponible en el momento de tu pedido. Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo no significa que tu pedido haya sido aceptado. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo.

POLITICA DE ENVIOS Y PAGOS.

Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.  MANGLARA subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.

Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega. En caso de no haber escrito de forma correcta tus datos favor de comunicarte durante las primeras 48 horas al área de Atención a Clientes vía WhatsApp +52 614 364 3557  o enviar un correo a manglaraservicioalcliente@gmail.com  con tus datos postales correctos.

El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual será en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.

Los tiempos de entrega varían de acuerdo con la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día. En temporada alta y lanzamientos de marca, el tiempo de entrega de un pedido por parte de MANGLARA a la empresa de mensajería podrá extenderse hasta a 5 (cinco) días hábiles o más, debido al alto volumen.

Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.

Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía WhatsApp +52 614 364 3557  o enviar un correo a manglaraservicioalcliente@gmail.com  de lo contrario la empresa MANGLARA BEAUTY,  no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

Puedes revisar el progreso de tu paquete con tu número de guía el cual te proporcionamos dentro del correo de confirmación de envío en cualquier momento en la página web de la paquetería seleccionada.

Si haces un pedido por más de $1,200 pesos mexicanos el envío es gratuito.

Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.

Método de pago

Para realizar su compra, usted deberá agregar el o los productos al carrito de compra y pagar a través del mismo en el Sitio, pudiendo efectuar su pago de contado, ya sea mediante efectivo, pago con tarjeta  o a través de las distintas plataformas digitales de pago (Pay Pal) que lleguen a indicarse por medio del Sitio (“Pagos y Envíos”). Para ello, usted reconoce que deberá sujetarse a los términos y condiciones de dichas Plataformas de pago, así como proporcionar la información que las mismas necesiten para procesar el pago, incluyendo sin limitación número de la tarjeta, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta y código de seguridad. MANGLARA no está obligado ni será responsable de cualquier conflicto que pudiese derivar de la transacción entre usted y las Plataformas de Pago, sin embargo, se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para apoyarlo a solucionar los mismos.

 El pago deberá ser efectuado de manera inmediata para asegurar que el pedido esté disponible, en el caso de pagos en efectivo usted cuenta con 48 horas para realizar su pago al establecimiento elegido. Los pagos realizados durante el fin de semana o día inhábil de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo y Previsión Social y la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se acreditará al siguiente día hábil.

 Usted consiente expresamente en que le cobremos su orden de manera automática e inmediata en el momento de la compra.

 De haberse realizado algún cargo en exceso en su tarjeta, deberá notificarlo por escrito a  manglaraservicioalcliente@gmail.com, con la especificación del monto en exceso cobrado, el producto en relación al cual fue cobrado, el respectivo recibo y datos de la tarjeta, a fin de que el reembolso pueda ser efectuado por Momiji.

 DUDAS SOBRE TU PEDIDO:

El medio oficial de contacto para cualquier duda o aclaración sobre tu compra es manglaraservicioalcliente@gmail.com(no redes sociales). Escríbenos incluyendo tu número de orden para poder ayudarte con cualquier duda o aclaración sobre tu envío.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Podrás efectuar la cancelación de una compra hecha a través del whats app que viene la página web (poner el sitio web de manglara) siempre y cuando no se te haya enviado la mercancía, para ello, deberás enviar un correo electrónico a manglaraservicioalcliente@gmail.com   o bien, comunicándote con nosotros vía WhatsApp al +52 614 364 3557.

Si al momento de recibir tu aviso (por cualquier medio antes mencionado) la mercancía ya ha sido enviada, te pedimos rechazar la entrega en tu domicilio para que el servicio de mensajería nos la devuelva. Al recibir nosotros la mercancía de regreso, te haremos el reembolso en la misma forma de pago original exceptuando los gastos de envío.

Sí tu forma de pago fue depósito bancario, te pedimos que al momento de solicitar la cancelación nos proporciones: CLABE Interbancaria, Banco y Nombre del titular de la cuenta; el reembolso se hará mediante transferencia electrónica por el importe del pedido dentro de los siguientes cinco días hábiles a la obtención de tus datos. O si la compra fue con tarjeta de crédito y los datos que nos proporciona están correctos entonces el mismo sistema donde fue efectuada la transacción de la compra se efectuará la solicitud del rembolso.  No se harán reembolsos si no contamos con los datos antes mencionados.

Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a la empresa de MANGLARA BEAUTY por no tener existencias y no poder surtir el pedido.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO.

Para cumplir las condiciones de devolución, reposición del producto o reembolso del importe de este, el comprador, usuario o consumidor deberá cumplir con las siguientes condiciones: 

  • Dentro de los tres (3) días naturales siguientes a haber recibido el producto adquirido, deberá avisar a  MANGLARA BEAUTY a través de su Centro de Atención a Clientes vía WhatsApp al +52 614 364 3557 si prefiere vía correo electrónico a manglaraservicioalcliente@gmail.com expresando su voluntad de devolver el producto y solicitar la reposición de este o bien la cancelación de la operación de compraventa y la devolución del importe del producto.
  • Posteriormente, dentro de los cinco (5) días naturales, siguientes a su aviso, deberá devolver el producto a MANGLARA BEAUTY por servicio de mensajería privada, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó el producto, al domicilio que se le proporcionará por medio de correo electrónico. Sugerimos mandar el producto en optimas condiciones y bien emplayado para evitar golpes, derrames o alguna acción que lastime el producto.
  • El comprador, usuario o consumidor cubrirá el costo de la paquetería o mensajería utilizada para devolver el producto a  MANGLARA BEAUTY y por consiguiente correrá por cuenta de éste el riesgo por la perdida, menoscabo, destrucción, etc. del producto devuelto, hasta en tanto este es recibido por MANGLARA BEAUTY, en el domicilio descrito en el párrafo anterior.
  • El producto devuelto debe ser recibido por MANGLARA BEAUTY, en las mismas condiciones en que éste fue enviado al comprador, consumidor o usuario, estando en la caja o empaque original, no presentar alteración alguna, abierto o usado de lo contrario la devolución no será procedente.
  • Dentro de las 48 hrs (CUARENTA Y OCHO HORAS) siguientes a que MANGLARA BEAUTY reciba el producto devuelto, se pondrá en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso del importe del mismo.

Estas políticas de devoluciones aplican única y exclusivamente para ventas directas al menudeo, y por ningún motivo aplicarán para compradores mayoristas, revendedores, distribuidores y agentes comerciales que comercialicen los productos de MANGLARA BEAUTY, con los que exista una relación comercial y de negocios continua.

Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente a Atención a Clientes vía WhatsApp +52 614 364 3557 o enviar un correo a manglaraservicioalcliente@gmail.com  

 

¡Gracias por confiar en MANGLARA BEAUTY!  Eres importantes para nosotros.