Preguntas Frecuentes
✨¿Qué tipos de productos de belleza ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de productos de belleza para el cuidado de la piel y el cabello, incluyendo limpiadores, hidratantes, tratamientos antienvejecimiento, champús, bloqueadores, acondicionadores, mascarillas, serums, cremas para estrías, tratamientos para des pigmentar manchas, desvanecer líneas de expresión o marcas de acné, tintes profesionales para teñir tu cabello, productos para peinar entre otra variedad. Trabajamos con marcas internacionales reconocidas por su calidad y eficacia.
✨¿Los productos son originales?
Todos los productos en Manglara Beauty son originales e importados directamente de origen en acuerdos directos con las marcas. Constantemente estamos en comunicación con las marcas y proveedores oficiales, y tenemos mucho orgullo en que nuestras importaciones cumplen con las normas de importación y aduanas en México. Los vendemos en perfecto estado, con su recipiente y contenido intactos.
✨¿Cómo sé cuando caduca mi producto?
La fecha de caducidad de la mayoría de los productos comienza en cuanto se abre el producto sin embargo podrás ver la fecha de caducidad impresa en el empaque o La fecha de Si todavía no estás seguro acerca de la fecha de tu producto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en manglaraservicioalcliente@gmail.com
✨¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro catálogo de productos, selecciona los productos que deseas y añádelos a tu carrito de compras. Luego, sigue el proceso de pago para completar tu pedido. Si tienes alguna duda puedes acceder a nuestra sección de términos y condiciones en donde hablamos sobre productos y pedidos.
✨ ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos a través de plataformas como PayPal. Todos los pagos son procesados de manera segura para proteger tu información.
✨¿Qué debo de hacer si requiero factura?
Si requieres factura por favor envíanos un correo a manglaraservicioalcliente@gmail.com incluyendo tus datos completos de facturación. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra para que puedas recibirla a la brevedad.
✨¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos Nacionales. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según la ubicación. Consulta nuestra [Política de Envíos] para más detalles.
✨¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana. MANGLARA subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.
Los tiempos de entrega varían de acuerdo con la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día. En temporada alta y lanzamientos de marca, el tiempo de entrega de un pedido por parte de MANGLARA a la empresa de mensajería podrá extenderse hasta a 5 (cinco) días hábiles o más, debido al alto volumen.
El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual será en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido.
✨¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones de productos estando en la caja o empaque original, no presentar alteración alguna, abierto o usado de lo contrario la devolución no será procedente. La política de devoluciones solo tiene validez dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para más información, consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].
✨ ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o dañado?
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos dentro de los 48 a 72 hrs (2- 3 días) posteriores a la recepción del producto. Te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto y recibir un reemplazo o reembolso.
✨ ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
En MANGLRA BEAUTY nos interese ayudarte lo más pronto posible puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de y nos pondremos en contacto máximo en 24 HRS. (no en redes sociales)
- Correo Electrónico: manglaraservicioalcliente@gmail.com
- Teléfono: +52 614 364 3557
- Whats App: +52 614 364 3557
- Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM
✨¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, periódicamente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo y seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.
✨ ¿Cómo puedo suscribirme al programa de recompensas MANGLARA VIP CLUB?
Para suscribirte a nuestro programa de recompensas de MANGLARA VIP CLUB, simplemente ingresa tu correo electrónico en el formulario de suscripción que encontrarás en la parte inferior de nuestro sitio web. Recibirás noticias, ofertas exclusivas y consejos de belleza directamente en tu bandeja de entrada.
✨¿Mis datos personales están seguros?
En MANGLARA sabemos lo importante que es proteger tus datos personales es por eso que nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal. Para más detalles, consulta nuestra [Aviso de Privacidad].
✨ ¿Quiero ser mayorista/vender productos de MANGLARA en mi negocio?
Manglara es una importadora, perteneciente a grupo LUMA, que distribuye y comercializa productos de belleza y cuidado personal del cabello y la piel en México. Desde su fundación en el año 2018 y hasta hoy se desctaca por la venta de marcas de prestigio mundial tales como: Cerave, The ordinary, Differin, VaniCream, Aveeno, Eucerin, Neutrogena, Cetaphil, Joico, Schwarskopf, Mitchel Brand, Mitchel Natural (marca enfocada en productos orgánicos) y Timeless. Con más de 2500 Productos de las 12 marcas mencionadas anteriormente.
Somos una solución integral en México que hará equipo perfecto contigo y tu negocio. Proporcionamos asesoría, capacitaciones, precio , just in time y servicio a nuestros clientes anticipándonos a sus necesidades y las tendencias del mercado de belleza.
¡Contactanos! Para mas información al correo manglarabeauty@gmail.com
Nos encantara que formes parte de nuestro equipo 😊