Para cumplir las condiciones de devolución, reposición del producto o reembolso del importe de este, el comprador, usuario o consumidor deberá cumplir con las siguientes condiciones:
· Dentro de los tres (3) días naturales siguientes a haber recibido el producto adquirido, deberá avisar a MANGLARA BEAUTY a través de su Centro de Atención a Clientes vía WhatsApp al +52 614 364 3557 si prefiere vía correo electrónico a [email protected] expresando su voluntad de devolver el producto y solicitar la reposición de este o bien la cancelación de la operación de compraventa y la devolución del importe del producto.
· Posteriormente, dentro de los cinco (5) días naturales, siguientes a su aviso, deberá devolver el producto a MANGLARA BEAUTY por servicio de mensajería privada, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó el producto, al domicilio que se le proporcionará por medio de correo electrónico. Sugerimos mandar el producto en optimas condiciones y bien emplayado para evitar golpes, derrames o alguna acción que lastime el producto.
· El comprador, usuario o consumidor cubrirá el costo de la paquetería o mensajería utilizada para devolver el producto a MANGLARA BEAUTY y por consiguiente correrá por cuenta de éste el riesgo por la perdida, menoscabo, destrucción, etc. del producto devuelto, hasta en tanto este es recibido por MANGLARA BEAUTY, en el domicilio descrito en el párrafo anterior.
· El producto devuelto debe ser recibido por MANGLARA BEAUTY, en las mismas condiciones en que éste fue enviado al comprador, consumidor o usuario, estando en la caja o empaque original, no presentar alteración alguna, abierto o usado de lo contrario la devolución no será procedente.
· Dentro de las 48 hrs (CUARENTA Y OCHO HORAS) siguientes a que MANGLARA BEAUTY reciba el producto devuelto, se pondrá en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso del importe del mismo.
Estas políticas de devoluciones aplican única y exclusivamente para ventas directas al menudeo, y por ningún motivo aplicarán para compradores mayoristas, revendedores, distribuidores y agentes comerciales que comercialicen los productos de MANGLARA BEAUTY, con los que exista una relación comercial y de negocios continua.
Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente a Atención a Clientes vía WhatsApp +52 614 364 3557 o enviar un correo a [email protected]
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